Técnicas de Negociación - 97 Páginas

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Objetivos:

 - Comprender e identificar los elementos fundamentales de la negociación de los acuerdos.
- Analizar el origen y causas de los conflictos, así como el impacto interno y externo desde diferentes perspectivas.
- Ser capaces de reconocer los intereses de las partes en una negociación y sobre esa base buscar opciones que satisfagan las pretensiones de ambas.
- Comprender y aplicar el concepto fundamental de la negociación de los acuerdos, esto es, el arte de solucionar problemas de manera conjunta entre las partes negociadoras.

Contenido

- Introducción del curso
- ¿Qué entendemos por Negociación?
- Elementos de la Negociación
- Características de una Negociación
- Preparación de una Negociación
- Punto de partida en una Negociación
- La posición negociadora: dureza o suavidad
- Definir el punto de partida en una Negociación
- Las concesiones en una Negociación
- El factor emocional en una Negociación
- La guerra psicológica en la Negociación
- Introducción a Gestión de Conflictos
- ¿Qué es un conflicto?
- Fases de un conflicto
- El desencadenamiento de los conflictos
- La visión del conflicto que tienen las partes
- El conflicto dentro de las Organizaciones
- La resolución de los conflictos