Manual Didáctico de Técnicas de Venta - Comercial y Ventas
Técnicas de Venta - 65 Páginas
Manual Didáctico de Técnicas de Venta - Comercial y Ventas
La argumentación comercial consiste en presentar nuestra propuesta de soluciones para cubrir las necesidades del cliente de forma clara, ordenada y enfocada al éxito.
En este manual aprenderemos las técnicas más efectivas para desarrollar nuestra argumentación exponiendo los beneficios que presentan nuestros productos o servicios, de acuerdo con las motivaciones y necesidades que detectemos en el cliente.
En este manual aprenderemos las técnicas más efectivas para desarrollar nuestra argumentación exponiendo los beneficios que presentan nuestros productos o servicios, de acuerdo con las motivaciones y necesidades que detectemos en el cliente.
Páginas:
65 Páginas
Objetivos:
El objetivo de este curso es ayudar a los participantes a adquirir las habilidades que les permitan crear y utilizar los argumentos comerciales para ofrecer productos o servicios a los clientes de la forma más eficaz posible.
Contenido
UNIDAD 1: El valor de la negociación
- ¿Por qué se negocia?
- ¿Dónde se puede negociar?
- ¿Soy un buen negociador?
- Los estilos de negociación
- Tipología de negociadores
UNIDAD 2: El proceso negociador
- Estrategias de negociación
- La estrategia cooperativa
- Las tácticas de la negociación
- Las fases del proceso negociador
UNIDAD 3: La preparación de la negociación
- La importancia de la preparación
- Preparándose para negociar
- Aspectos específicos de la negociación competitiva
- Aspectos específicos de la negociación cooperativa
- Preparando el escenario de la negociación
UNIDAD 4: El desarrollo de la negociación
- Definir las posiciones
- Constatar las diferencias y acercar las posturas
- Reconocer las señales y tratar las objeciones
- Evitar los bloqueos en la negociación
- Creación de propuestas para alcanzar compromisos
UNIDAD 5: El cierre de la negociación
- Los elementos del cierre
- Como obtener el compromiso
- Métodos y técnicas de cierre
- El acuerdo realista.
UNIDAD 6: Técnicas para mejorar las habilidades de negociación
- Las técnicas que se aplican a la negociación
- La escucha activa
- La formulación de preguntas (El sondeo)
- La tormenta de ideas (El Brainstorming)
- Objetivación del conflicto
- La comunicación no verbal
- Desbloqueos sin enfrentamientos
- La inteligencia emocional
- Otras técnicas
