Concertación Telefónica de Visitas Comerciales - Sector Financiero - 5 horas

Duración:

5 Horas

Objetivos:

Este curso permitirá que el participante adquiera las habilidades y los conocimientos necesarios para concertar con el cliente una cita, entrevista o presentación de ventas a través del teléfono, aprenderá cómo contactar con el cliente, qué pasos ha de seguir para realizar la llamada, cómo expresarse con corrección...

Contenido

- La concertación telefónica de visitas comerciales
- Preparación del contacto
- Contacto y generación de la cita
- Secuencia habitual de la llamada de concertación
- Dificultades frecuentes en la concertación
- Objeciones más habituales