Está aquí: Inicio Cursos Cursos a Distancia Marketing e Internet Técnicas de Investigación Comercial - 70 Horas
Con CD:
No
Horas:
70 Horas
Páginas:
308 Páginas
Objetivos:
- Asimilar las fases que definen cualquier proyecto de Investigación Comercial.
- Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opciones para realizar una encuesta.
- Analizar y valorar los resultados obtenidos en una investigación de mercados.
- Aplicar a la realidad empresarial los conocimientos relativos a la Investigación Comercial.
Contenido
UNIDAD 1 -LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS (S.I.M.)
- Introducción a la investigación comercial.
- El Sistema de Información de Marketing.
- La Investigación Comercial y de Mercados.
- Diferencias entre el S.I.M. y la Investigación Comercial.
- Aplicaciones de la Investigación Comercial.
UNIDAD 2 -EL MERCADO
- Concepto de mercado.
- Tipos de mercado. Clasificación del mercado.
- El entorno del mercado.
- Un esquema general del mercado.
- Segmentación del mercado.
- El posicionamiento.
UNIDAD 3 - COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- La necesidad de estudiar al consumidor en nuestra estrategia comercial.
- El consumidor.
- Las necesidades del consumidor.
- Determinantes del comportamiento del consumidor.
- El proceso de compra.
- Lo que compra el consumidor.
UNIDAD 4 -EL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
- Identificación del problema.
- Definición de los objetivos de la Investigación Comercial.
- Especificación de la hipótesis.
- Determinación del diseño general de la Investigación Comercial.
- Calcular el presupuesto de la Investigación Comercial.
UNIDAD 5 -LA OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN I. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN Y EL MUESTREO
- Las fuentes de información.
- El muestreo.
UNIDAD 6 -LA OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN II. PRINCIPALES TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN
- La encuesta.
- El cuestionario.
- Encuestas ómnibus.
- Paneles.
- La observación.
- Pseudocompra.
- Entrevistas en profundidad.
- Reuniones de grupos.
- Técnicas proyectivas.
UNIDAD 7 -EL TRABAJO DE CAMPO
- Concepto de trabajo de campo.
- Temporalización del trabajo de campo en una investigación comercial.
- Fijación del presupuesto del trabajo de campo.
- Realización de las encuestas en el trabajo de campo.
- Los entrevistadores.
UNIDAD 8 -ANÁLISIS DE LOS DATOS Y PRESENTACIÓN DE LOS INFORMES
- Codificación.
- Tabulación.
- Análisis de datos.
- Presentación de datos de la Investigación Comercial.
- El informe.