Está aquí: Inicio Cursos Cursos a Distancia Comercial y Ventas Cómo Superar la Entrevista de Venta y su Cierre - 10 Horas
Con CD:
Si
Horas:
10 Horas
Páginas:
57 Páginas
Objetivos:
- Mejorar la autoconfianza en la gestión comercial.
- Identificar los clientes potenciales.
- Reforzar las habilidades en la obtención de la información.
- Detectar los puntos fuertes y débiles de los clientes.
- Potenciar las habilidades de asesoramiento a los clientes.
- Priorizar la vinculación del cliente a través de la venta cruzada dirigida a su total satisfacción.
- Aplicar técnicas de concertación de entrevistas.
- Aplicar técnicas de ventas orientadas al cierre de las operaciones y al tratamiento de las objeciones.
- Aplicar técnicas de negociación enfocadas al concepto
- Yo gano/tú ganas
Contenido
UNIDAD 1 - LOS PROTAGONISTAS DE LA VENTA
- Principios básicos de la Atención al Cliente
- Descubriendo el perfil del cliente
- Las cualidades del gestor
- Las características del producto o servicio
UNIDAD 2 - LAS ETAPAS DE LA VENTA
- El proceso de la venta
- El comportamiento del cliente
- Prospección y aproximación (Sondeo)
- Aceptación y argumentación (Apoyo)
- Tratamiento de dudas y objeciones
- Cierre y seguimiento (Cierre)
- Resumen de la metodología de ventas